Morgan Stanley wykorzystuje serię GPT firmy OpenAI, aby przekształcić sposób, w jaki personel ds. zarządzania majątkiem uzyskuje dostęp do obszernej biblioteki treści firmy i z niej korzysta. Model AI obsługuje wewnętrznego chatbota, który przeprowadza kompleksowe przeszukiwania treści dotyczących zarządzania majątkiem, dzięki czemu informacje stają się bardziej użyteczne i wykonalne. Możliwość dostępu, przetwarzania i syntezy treści niemal natychmiastowo przez GPT jest jednym z elementów transformacyjnego wpływu na Morgan Stanley. Drugą częścią jest rozległy kapitał intelektualny firmy, który model AI przetwarza i analizuje. Trzecią częścią jest zespół doradców finansowych Morgan Stanley, którzy wyszkolili swój obecny model GPT, aby wewnętrzny chatbot był jak najbardziej pomocny. Ponad 200 pracowników korzysta z systemu codziennie, koncentrując się na natychmiastowym dostarczaniu doradcom potrzebnych im spostrzeżeń. To podejście ma na celu wzbogacenie relacji między doradcami a klientami poprzez umożliwienie im szybkiej pomocy większej liczbie osób. Morgan Stanley ocenia również dodatkową technologię OpenAI, aby zwiększyć wgląd w informacje z notatek doradców i usprawnić komunikację z klientami.