Przetwarzanie języka naturalnego (NLP) oparte na sztucznej inteligencji to kolejny sposób, w jaki AI przekształca nasze codzienne życie i świat biznesu. NLP umożliwia maszynom rozumienie i interpretowanie języka ludzkiego, w tym mowy i tekstu. W świecie biznesu NLP za pośrednictwem AI jest wykorzystywane do poprawy obsługi klienta, automatyzacji tworzenia treści i analizy opinii klientów. Na przykład analiza nastrojów za pośrednictwem NLP może pomóc firmom zrozumieć, co klienci sądzą o ich produktach lub usługach i wprowadzić odpowiednie zmiany.