https://aie24.pl/
Jest wiele pytań, które ludzie mają na temat robotyki, dlatego w tym rozdziale odpowiemy na niektóre z często zadawanych pytań na temat robotyki, które początkujący mają na temat robotyki, a na które nie udzielono odpowiedzi wcześniej w tej książce.
- Jakie są najczęściej stosowane algorytmy łączenia czujników stosowane w robotycznym wykrywaniu opartym na wielu modelach i w jaki sposób mogą one poprawić szacowanie położenia za pomocą łączenia czujników? W tym momencie jednym z najlepszych wyborów będą filtry Kalmana i filtr cząstek stałych. Filtr Kalmana przyda się zawsze, gdy pracujesz z pozycją początkową lub pomiarami liniowymi. Filtr cząstek będzie zastosowany, mimo że położenie początkowe nie jest znane i nie ma pomiarów nieliniowych. Będzie to jednak wymagało dużej ilości obliczeń, których nie będą musiały wykonywać filtry Kalmana. Bez względu na to, jakiego czujnika używasz, będziesz musiał modelować stany robota, aby oszacować ich propagację, a także zaktualizować szacunki o wszelkie uzyskane pomiary.
- Czy roboty będą w stanie zastąpić nauczycieli?
NIE! Roboty mogą wykonywać pracę fizyczną i pomagać nauczycielom w wykładach
ustalenia i zarządzanie, dlatego też nauczyciele korzystają z narzędzi do nagrywania audio-wideo. Nic nie zastąpi relacji, jaką nauczyciel buduje z uczniami i ich rodzicami. Nie może okazywać tego samego uczucia empatii, jakie nauczyciel może okazywać uczniowi, gdy ten przechodzi przez trudny okres. W ostatecznym rozrachunku robot byłby niczym więcej niż mówiącym podręcznikiem.
- Jakie są potencjalne zastosowania sztucznej inteligencji w
przyszły? W dziedzinach naukowych istnieją komputery o większej mocy, które będą w stanie robić to, co robią obecnie, z tą różnicą, że będą szybsze dzięki zwiększeniu mocy obliczeniowej. Komputery te pomogą naukowcom odkryć istotne wzorce w dużych zbiorach danych. Komputery są niezwykle przydatnymi narzędziami nie tylko dla naukowców, ale prawie wszystkich ludzi na świecie, ze względu na dostęp, jaki mają do informacji, których w przeciwnym razie nie mielibyśmy. Kiedy spojrzysz na termin sztuczna inteligencja, komputery są używane w celu lepszego zrozumienia, w jaki sposób ludzki mózg będzie przechodził proces podejmowania decyzji. Wiedza o tym, jak ludzki mózg podejmuje decyzje, pomaga naukowcom i twórcom w stworzeniu robota, który może wykonywać ten sam proces. Kiedy spojrzysz na to, jak daleko zaszła już sztuczna inteligencja, wydaje się całkiem prawdopodobne, że w przyszłości będzie ona oferować nieograniczone możliwości.
- Czy to możliwe, że zobaczymy główną rolę w nauce? Robotyka pojawiła się w nauczaniu?
Tak. Widzieliśmy już, jak technologia pomogła nauczycielom lepiej uczyć uczniów, a robotyka może wejść do gry i pomóc w stworzeniu planu lekcji skierowanego do uczniów, którzy nie są w stanie uczyć się w sposób, w jaki nauczyciel go uczył. zajęcia. Robotyka może pomóc nauczycielom personalizować zajęcia i jeszcze lepiej zarządzać czasem, aby podczas całorocznej nauki mogli dotrzeć do wszystkiego, czego chcą. Podobnie jak w medycynie, możliwości, w jakie robotyka może pomóc nauczycielom, są nieograniczone.
- Jak definiuje się sztuczną inteligencję i uczenie maszynowe?
Sztuczna inteligencja to zdolność maszyny do naśladowania inteligencji widocznej w ludzkim zachowaniu. Technologie AI to nic innego jak algorytmy, które będą próbowały naśladować to, co robią ludzie. Jednak uczenie maszynowe to nauka i inżynieria, które zapewnią komputerom zdolność uczenia się bez konieczności bezpośredniego programowania.
- Czy inteligentna pomoc jest jednym z niewielu zastosowań sztucznej inteligencji w obsłudze klienta, czy też istnieją inne sposoby, w jakie sztuczna inteligencja wpłynie na obsługę klienta?
Zastosowanie technologii sztucznej inteligencji na froncie sprawi, że kluczem będą inteligentni asystenci obsługi klienta, ale w grę wchodzi także wiele innych aplikacji. Jedną rzeczą będzie zastosowanie AI, która będzie bezpośrednio wspierać agentów contact center, a nie ich zastępować. Język naturalny i rozpoznawanie mowy będą wykorzystywane podczas interakcji obsługi klienta na żywo z agentem ludzkim w celu znalezienia odpowiednich informacji i przedstawienia sugestii dotyczących reakcji agenta.
- Czy nadejdzie moment, w którym call center nie będzie już potrzebne?
W tej chwili? Nie. Jednak zawsze może się to zmienić później, w zależności od tego, jak technologia może zmienić się dzięki robotyce. Prostsze zadania, które można wykonać kanałami cyfrowymi, dzięki różnym stopniom automatyzacji, dają człowiekowi swobodę zajmowania się bardziej złożonymi zagadnieniami. Dlatego prawdopodobne jest, że w call center roboty i ludzie będą współpracować ramię w ramię.
- Jaka jest różnica pomiędzy zrobotyzowaną automatyzacją procesów a sztuczną inteligencją?
Zanim będzie można odpowiedzieć na to pytanie, trzeba poznać kontekst. Jeśli firma mówi: „Planujemy integrację programów sztucznej inteligencji z naszymi procesami biznesowymi”, to ma na myśli, że chce zautomatyzować proces za pomocą robota programu. W tym przypadku RPA i AI będą tym samym. W innych sytuacjach rozwiązania RPA zautomatyzują procesy za pomocą programów robotów. Roboty te będą prostymi robotami, które wykonują proste zadania, takie jak kopiowanie i wklejanie informacji do arkusza kalkulacyjnego Excel. Następnie bardziej zaawansowane rozwiązania RPA będą wykorzystywać uczenie maszynowe do obserwacji i uczenia się, jak człowiek wykonuje zadanie, aby je zautomatyzować. Sztuczna inteligencja opisuje dziedzinę nauki, która będzie próbowała zautomatyzować człowieka zadania takie jak podejmowanie decyzji. Dlatego RPA będzie korzystać z algorytmów AI aby wykonywać złożone zadania wymagające pewnego poziomu rozumowania. Sztuczna inteligencja i RPA nakładają się na siebie; jednak nie każde rozwiązanie RPA będzie inteligentne.
- Dlaczego eksperci zajmują się etyką w robotyce? Odkąd w latach pięćdziesiątych XX wieku wprowadzono do produkcji samochodów pierwsze roboty fabryczne, stały się one częścią współczesnego życia. Roboty spopularyzowały filmy i książki science fiction, a dopiero teraz stają się coraz bardziej widoczne we współczesnych społeczeństwach. Roboty są obecnie wykorzystywane w fabrykach na całym świecie. Drony są wykorzystywane w działaniach wojennych, a roboty do rozbrajania bomb. Roboty zaczynają zastępować pracowników w niektórych branżach usługowych, takich jak sklepy i hotele. Można je nawet upodobnić do ludzi, gdy opiekują się osobami starszymi lub są wykorzystywane w terapii dzieci autystycznych. Roboty (zwłaszcza humanoidalne) w dużej mierze zawdzięczają swoją popularność literaturze i science fiction. Obecność robotów w domach, miejscach pracy i społeczeństwie ma wpływ na ludzkie zachowania. Reprezentują także zmiany, które zaszły w społeczeństwie i kulturze. Raport dotyczący metod będzie miał na celu próbę podniesienia świadomości na temat kwestii etycznych związanych z wykorzystaniem robotów autonomicznych w społeczeństwie.
- Jak opracowano roboty i jak zaawansowane mogą być w przyszłości?
Gdy zajrzysz do encyklopedii robotyki, zobaczysz, że rozróżnia się w niej pięć generacji robotów. Pierwsza generacja pojawiła się przed 1980 rokiem i była to mechaniczna, stacjonarna część sprzętu, która była precyzyjna, szybka i wytrzymała fizycznie. Robot ten nie posiadał żadnych zewnętrznych czujników ani sztucznej inteligencji. Druga generacja, wyprodukowana w latach 1980-1990, posiadała sterowanie mikrokomputerowe i mogła być programowana. Miał także systemy wizyjne, pozycje i czujniki ciśnienia. Trzecia generacja, która pojawiła się w połowie lat 90. XX wieku i później, to roboty autonomiczne i mobilne, które potrafiły rozpoznawać i syntetyzować mowę. Roboty te były wyposażone w systemy nawigacji lub zdalnie sterowaną sztuczną inteligencję. Wreszcie czwarta i piąta generacja to spekulacyjne korzenie, które zobaczysz w przyszłości. Roboty te nabiorą pewnych cech ludzkich, takich jak humor.
- Dlaczego raport uwzględnia potencjalny status moralny maszyn?
Zachowanie robota – nawet jeśli jest on złożony, autonomiczny i inteligentny – będzie determinowane przez człowieka. Jeśli jednak założymy, że w przyszłości roboty najprawdopodobniej staną się bardziej wyrafinowane, to charakter ich algorytmów będzie kwestią wymagającą uwagi z punktu widzenia etyki – dotyczącej tego, jak roboty powinny reagować i zachowywać się w określonych sytuacjach . Problem z rozwojem i wykorzystaniem robotów polega na tym, że nie można zaplanować innych innowacji technologicznych ani nie mają one zostać wprowadzone, co może w sposób niezamierzony zaszkodzić ludziom. Jest prawdopodobne, że nieprawidłowe działanie dzisiejszych robotów może wyrządzić wiele szkód wielu osobom. Ostatecznie pojawia się pytanie nie tylko o to, czy roboty muszą być przestrzegane w oparciu o pewne normy etyczne, ale czy pewne normy muszą zostać zaprogramowane w samych robotach. Taka potrzeba stanie się widoczna, jeśli skupimy się na robotach osobistych i sposobach, w jakie mogą one wyrządzać krzywdę ludziom. Autonomia robotów najprawdopodobniej wzrośnie do tego stopnia, że kluczowe znaczenie będą miały regulacje etyczne i konieczne będzie zaprogramowanie ich za pomocą kodeksów etycznych opracowanych specjalnie po to, aby zapobiegać szkodliwym zachowaniom. Intrygujące pytanie dotyczące robotów, które mają zwiększoną autonomię i zdolność podejmowania decyzji, rodzi pytania o ich status moralny. Czy roboty zasługują na taki sam szacunek moralny i odporność na krzywdę, jaką obecnie wyrządzają ludziom i zwierzętom? W zależności od przyszłego postępu w badaniach nad robotyką nie można wykluczyć możliwości, że przyszły robot będzie miał zdolność odczuwania, emocje, a nawet status moralny. Szybki rozwój tych wysoce inteligentnych autonomicznych robotów podważy obecną klasyfikację istot według ich statusu moralnego. Czy będzie tak samo, czy będzie zupełnie inaczej, jak to miało miejsce w przypadku ruchu na rzecz praw zwierząt?
- W jaki sposób robotyka będzie regulowana?
Należy pamiętać, że roboty to złożone istoty, co rodzi pytanie, kto musi ponosić za nie odpowiedzialność zarówno prawną, jak i etyczną, gdy roboty działają nieprawidłowo i kogoś ranią?
Roboty, podobnie jak inne technologie, będą wykorzystywane w dobrych i złych celach. Roboty w dalszym ciągu podlegają regulacjom zarówno pod względem etycznym, jak i prawnym, ponieważ są wciąż nowe i szybko zmieniają dziedzinę badań, a wpływu, jaki będą miały na świat, nie można przewidzieć. Nie ma konkretnych wytycznych dotyczących badań i projektów z zakresu robotyki, zwłaszcza tych, które mają bezpośredni wpływ na człowieka. Nie ma też powszechnie akceptowanych kodeksów postępowania w dziedzinie robotyki. Roboty są jednak traktowane na równi z innymi produktami technologicznymi, jeśli chodzi o regulacje prawne.
- Sugerowano, że błędy będą miały miejsce z powodu ludzi i że można śmiało powiedzieć, że w przypadku RPA nie ma żadnych problemów z jakością, jeśli jest on programowany przez człowieka. Czy to prawda?
Programy robotyki działają w sposób zgodny z ustalonymi zasadami. Nie oznacza to jednak, że nie będzie żadnych błędów. Na początku istnienia RPA jeden z pierwszych klientów współpracował z firmą telekomunikacyjną, która potrafiła zaprogramować robota, który mógł wysyłać iPhone’y klientowi, który go zamówił. Na etapie testowania utworzono pętlę umożliwiającą przeprowadzanie testów. Kiedy w końcu został uruchomiony, zapomnieli o wyłączeniu pętli; dlatego wysłał wszystkim trzy do czterech telefonów. Jest to przykład, w którym mogą pojawić się problemy, a co za tym idzie, niepowodzenie na dużą skalę. Dlatego podczas testów należy zachować szczególną ostrożność. Nie ma ryzyka, że zapomnisz o kroku na jednym etapie.
- Jakie obszary możliwości, po których mogą sięgnąć klienci, są uważane za „nisko wiszące owoce” i gdzie widzisz kolejne ważne?
RPA nie jest rozwiązaniem procesowym i nie jest rozwiązaniem na wszystko. Jest to idealne narzędzie do automatyzacji luk w wykorzystywanych procesach i systemach. Ilekroć szukasz możliwości, które przetwarzają, istnieje duże prawdopodobieństwo, że duża liczba osób będzie wykonywać pracę opartą na regułach, a wprowadzane dane będą musiały być uporządkowane. Dlatego też call center nie nadają się do RPA na dużą skalę, a lepiej sprawdzają się w przypadku rozwiązań wspomaganych przez agenta, gdzie na biurku agenta znajdują się roboty. Jeśli chcesz mieć większy wpływ na automatyzację procesu, powinieneś przyjrzeć się miejscom, w których ludzie przetwarzają dane na dużą skalę – takim jak HR, ponieważ weryfikują pracowników i zajmują się płacami.
- Jaki jest koszt stworzenia i wdrożenia rozwiązań RPA?
Model uzasadnienia biznesowego nie ma ceny; dlatego też nie można podać ogólnej, praktycznej ceny. Jednak w przypadku większej liczby przedsiębiorstw istnieje wspólny zakres licencji na pojedynczy bot, których koszt waha się w granicach od 2000 do 15 000 dolarów rocznie. Dotyczy to jednak tylko licencji, które stanowią jedynie niewielką część całkowitego kosztu posiadania. Robot może wykonać pracę nad wszystkim, co wdrożysz. Jeśli pracujesz w normalnych godzinach pracy, otrzymasz racja 1:1 w przeliczeniu na jednego bota wykonującego pracę w wysokości jednego pełnego etatu. Jeśli jednak pracujesz 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, możesz otrzymać za tę pracę 20 pełnych etatów. Analizując uzasadnienia biznesowe klientów, często można zauważyć zwrot z inwestycji wynoszący 500–800% w okresie od trzech do pięciu lat.