Kiedy firmy podejmują strategiczną decyzję o dostosowaniu się do zmieniającego się otoczenia, wymagają kreatywności, ponieważ muszą zdefiniować kompatybilny projekt organizacyjny; wprowadzić innowacyjną strategię biznesową; style zarządzania zmianą, struktury organizacyjne i praktyki zarządzania; i rozwijać efektywniejsze zarządzanie innowacjami. Badania pokazują, że kreatywność biznesowa jest wynikiem wielu czynników, które muszą się zbiegać, aby mogła zaistnieć. Identyfikujemy dwa główne czynniki: (a) czynniki indywidualne lub cechy członków organizacji sprzyjające kreatywności oraz (b) czynniki organizacyjne lub cechy organizacji, które ułatwiają i wspierają kreatywność pracowników.