Kreatywność biznesowa to sposób myślenia, który inspiruje, stawia wyzwania i pomaga pracownikom znajdować innowacyjne rozwiązania i tworzyć możliwości z problemów. Można go zdefiniować jako mentalny proces jednostek, który ma miejsce w organizacjach w celu opracowania produktu, usługi lub metod zarządzania firmy. Woodman i inni definiują kreatywność jako „tworzenie wartościowego, użytecznego nowego produktu, usługi, pomysłu, procedury lub procesu przez jednostki pracujące razem w złożonym systemie społecznym”. Niektóre firmy wykazują wysoki poziom kreatywności, wyrażający się poprzez innowacyjne produkty, które są w stanie kreować nowe potrzeby i otwierać nowe rynki (np. Czasami możemy zaryzykować pomylenie wizjonera z firmą kreatywną, ale te dwie cechy są różne, nawet jeśli są ściśle ze sobą powiązane. Kreatywność biznesowa jest niewątpliwie punktem wyjścia innowacji , ale jest też dobrze wyróżniona, ponieważ odgrywa istotną rolę w pierwszym etapie tworzenia, czyli w fazie inicjacji. Nie ma wątpliwości, że kreatywność biznesowa jest istotnym elementem dzisiejszego świata, zarówno dla konsumentów, jak i przedsiębiorstw . Konsumenci angażują się w kreatywne zachowania, aby zaspokoić swoje potrzeby i rozwiązać problemy związane z konsumpcją , czerpać przyjemność oraz zrelaksować się. Tymczasem wiele firm osiąga sukces dzięki zdolności i chęci swoich konsumentów i pracowników do bycia kreatywnymi.