Czy chcesz szybko potwierdzić swoje świadczenia lub sprawdzić, ile dni urlopu pozostało do wykorzystania w tym roku? Po prostu poproś chatbota Twojej firmy, aby natychmiast uzyskał odpowiedzi. Wyobraź sobie, że nie musisz sprawdzać podręcznika pracownika firmy ani dzwonić do przedstawiciela działu zasobów ludzkich (HR), zamiast tego możesz polegać na wysoce inteligentnym zasobie sztucznej inteligencji, aby szybko i łatwo uzyskać odpowiedzi na podstawowe pytania dotyczące zasobów ludzkich. Technologie AI idealnie pasują do wielu codziennych czynności pracowników zasobów ludzkich. W miarę, jak więcej procesów HR wykonywanych jest za pomocą narzędzi AI, koszty pracy dla firm będą spadać wraz ze wzrostem wydajności. Jedną z wiodących firm na czele tego rodzaju technologii jest Talla, Inc. Ta firma rozwija chatboty, które koncentrują się na poprawie wewnętrznej komunikacji w firmie, jednocześnie umożliwiając menedżerom szybkie i łatwe tworzenie zapowiedzi spotkań oraz wysyłanie zaplanowanych wiadomości do swoich zespołów. . Te funkcje, wraz z kilkoma innymi, ułatwiają poprawę wydajności firmy. W miarę udoskonalania narzędzi do zarządzania zasobami ludzkimi opartych na sztucznej inteligencji prawdopodobnie większa liczba dużych i małych firm będzie korzystać z chatbotów i podobnych narzędzi w celu usprawnienia wewnętrznej komunikacji. Narzędzia oparte na sztucznej inteligencji można również zastosować w procesie rekrutacji. Tradycyjnie firmy musiały spędzać niezliczone godziny, aby znaleźć odpowiedniego kandydata na stanowisko, przeszukując bazy danych lub przeglądając CV w celu porównania kandydatów. Teraz asystenci AI mogą szybko zbierać szczegółowe informacje o kandydatach z mediów społecznościowych i profesjonalnych witryn, takich jak LinkedIn, analizować ich wyniki i przekazywać menedżerom rekomendacje dotyczące zatrudniania. Wartość tych narzędzi wykracza jednak daleko poza proces zatrudniania, ponieważ firmy mogą również wykorzystywać zasoby oparte na sztucznej inteligencji do analizowania wydajności pracy swoich pracowników, badając takie informacje, jak to, jak często osoba jest opóźniona lub wartość pieniężna utraconych kontraktów przez konkretnego pracownika. Menedżerowie mogą przeglądać te dane i wykorzystywać je do podejmowania decyzji dotyczących personelu. W przyszłości pracownicy mogą nawet zostać zwolnieni wyłącznie na podstawie analitycznych zaleceń tego typu oprogramowania AI. Futurysta Gerd Leonhart, autor książki Technology vs. Humanity, którą bardzo polecam przeczytać, stworzył termin “androrithms”, aby zasugerować, że istnieją szczególne ważne cechy ludzkie, w tym empatia, kreatywność i opowiadanie historii, których nie można bezpośrednio zmierzyć za pomocą maszyn . Sugeruje, że z tego powodu nawet najlepszych narzędzi sztucznej inteligencji nigdy nie należy używać samodzielnie do podejmowania decyzji HR, a raczej należy je stosować wraz ze starannym rozważeniem i wkładem ze strony menedżerów